Aviso de privacidade

Quem somos

Marta Almeida Unipessoal Lda, atuando como Entretom, oferece este serviço e é o controlador dos dados pessoais descritos neste aviso.

Fale conosco em suporte@entretom.app para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade.

O que você compartilha

Ao fazer uma análise, você pode enviar o texto da conversa, a descrição de uma situação e nomes opcionais para identificar quem é quem. Prints são processados para extrair o texto e não são guardados como imagem.

O conteúdo da conversa nunca aparece em uma URL e nunca vira página pública.

Categorias de dados e por que usamos

Dados de conta (e-mail, nome de exibição, credenciais tratadas pelo provedor de autenticação) — para criar e proteger sua conta. Base legal: execução do contrato.

Conteúdo das análises (texto enviado, prévia e relatório gerados, tipo de análise, data) — para gerar e guardar seus relatórios. Base legal: execução do contrato.

Registros de créditos e compras (pacote, valor, status, referência de pagamento) — para manter seu saldo correto e cumprir obrigações contábeis. Base legal: contrato e obrigação legal.

Dados técnicos (endereço IP, informações de dispositivo e navegador, eventos agregados de uso) — para segurança, prevenção de fraude e abuso, e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse.

Mensagens de suporte — para responder você. Base legal: legítimo interesse.

Quem pode ver seus relatórios

Só você. Relatórios são privados, ficam fora dos buscadores e nunca são mostrados a outras pessoas. O controle de acesso é feito no servidor, não apenas escondido na interface.

Processamento por IA

A análise é gerada por um provedor de modelo de IA terceirizado, chamado no servidor. Seu texto é enviado a esse provedor apenas para gerar o seu relatório.

Com quem compartilhamos

Fornecedores que agem sob nossas instruções: hospedagem e banco de dados, provedor de IA, envio de e-mails e analytics de produto.

Paddle.com Market Ltd, nosso Merchant of Record, para a venda de créditos, processamento de pagamentos, conformidade fiscal, emissão de faturas e suporte ao comprador. A Paddle atua como controladora independente dos dados de pagamento que coleta.

Assessores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades públicas, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos o conteúdo das suas conversas para publicidade.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil, do Reino Unido ou do EEE. Nesses casos usamos decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão, com salvaguardas técnicas apropriadas.

Retenção

Análises e dados de conta ficam guardados até você apagá-los ou encerrar a conta. Registros de compra e contábeis são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, normalmente até dez anos. Logs técnicos são mantidos por pouco tempo e depois apagados ou anonimizados.

Como apagar seus dados

Você pode apagar qualquer análise na página da sua conta, ou excluir a conta inteira, o que remove suas análises, histórico de créditos e perfil. Registros exigidos por lei contábil são mantidos de forma minimizada.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme a LGPD e o RGPD.

Escreva para suporte@entretom.app e respondemos em até um mês. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).

Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso, autorização em nível de linha no banco de dados e verificação de propriedade dos relatórios no servidor. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas tratamos o conteúdo das conversas como sensível por padrão.

Cookies

Usamos armazenamento essencial para sua sessão e um identificador anônimo de análise, além de analytics agregado. Veja a política de cookies para detalhes.